ছবি: রাঙ্গামাটি, বাংলাদেশ
স্বতন্ত্র হসপিটালিটির জন্য প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট
পাঁচটা নোটবুক নয়, একটা স্ক্রিন থেকেই চালান আপনার প্রপার্টি।
Suprangon বুকিং, চেক-ইন/আউট, মিল প্ল্যানিং, হাউসকিপিং, কিচেন প্রেপ আর খরচ, সব একটি সিস্টেমে নিয়ে আসে, যা সব ধরনের হোটেল, রিসোর্ট আর গেস্টহাউসের জন্য তৈরি। বুকিং মিস হবে না, রুম ডাবল-বুক হবে না, রিসিট হারাবে না।
কার্ড লাগবে না। 15 মিনিটের মধ্যে সেটআপ।
পুরনো পদ্ধতি
কোথায় সময় নষ্ট হচ্ছে, আপনি নিজেই জানেন
পেপার ডায়েরি, হোয়াটসঅ্যাপ বুকিং থ্রেড, আর কিচেন প্রেপের নোটবুক, যতক্ষণ না এসব আর কাজ করে।
রুম ডাবল-বুক হয়ে যায়
একই রাতে দুই গেস্ট, একই রুম। কারণ ফোনে কনফার্ম করার আগে কেউ ডায়েরি চেক করেনি।
বুকিং স্লিপ হারিয়ে গেছে
অ্যাডভান্স পেমেন্টের নোট হারিয়ে গেছে, এখন ফ্রন্ট ডেস্ক আর মালিক দুজনেই আলাদা কথা বলছেন গেস্ট আসলে কত দিয়েছে সেটা নিয়ে।
কিচেন খুব দেরিতে জানতে পারে
রাতে ব্রেকফাস্টের কাউন্ট বদলে যায়, কিন্তু কিচেন জানতে পারে সকাল 7টায়, সকালের বাজার করা শেষ হয়ে যাওয়ার পর।
কোন রুম পরিষ্কার, কারো জানা নেই
হাউসকিপিং স্ট্যাটাস কারো মাথায় থাকে। একজন গেস্ট এমন রুমে চেক-ইন করে ফেলে, যা আসলে কখনো পরিষ্কারই করা হয়নি।
একটি সিস্টেম, ফ্রন্ট ডেস্কের প্রতিটি কাজ
আপনার ফ্রন্ট ডেস্ক, কিচেন আর হাউসকিপিং টিম প্রতিদিন যা করে, সবকিছু
কোনো ভারী এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম না। হসপিটালিটি টিম প্রতিদিন আসলে যে কাজগুলো করে, তার জন্য তৈরি একটি ফোকাসড সিস্টেম।
বুকিং ও অ্যাভেলেবিলিটি ক্যালেন্ডার
একটি ভিজ্যুয়াল, রুম-বাই-রুম ক্যালেন্ডার যা ডাবল-বুকিং শারীরিকভাবেই অসম্ভব করে দেয়। সেভ হওয়ার আগেই প্রতিটি ওভারল্যাপ চেক করে লক করা হয়।
গাইডেড চেক-ইন ও চেক-আউট
গেস্ট আইডি নিন, ডুপ্লিকেট গেস্ট নিজে থেকেই ধরুন, আর নির্ভুল ফাইনাল বিল (রুম, মিল আর এক্সট্রা সবসহ) সেকেন্ডে তৈরি করুন, নোটবুক ক্যালকুলেশন নয়।
মিল প্ল্যানিং ও কিচেন প্রেপ
প্রতি গেস্টের ব্রেকফাস্ট, লাঞ্চ, ডিনার আগে থেকেই প্ল্যান করুন। কিচেন পায় একটি স্পষ্ট প্রেপ লিস্ট আর একই দিনের শপিং টোটাল, পোরশন নিয়ে আর আন্দাজ করতে হয় না।
রিয়েল-টাইম হাউসকিপিং বোর্ড
প্রতিটি রুমের স্ট্যাটাস (পরিষ্কার, ময়লা, মেইনটেন্যান্স, পরিদর্শিত) সাথে সাথে পুরো টিম দেখতে পারে। চেক-আউটে রুম নিজে থেকেই ময়লা মার্ক হয়ে যায়, কিছু মিস হয় না।
গেস্ট হিস্ট্রি ও ফ্ল্যাগ
পুরনো গেস্টদের সাথে সাথে চিনুন, সমস্যাযুক্ত গেস্টদের নোটসহ ফ্ল্যাগ করুন যা পরের বুকিংয়ে নিজে থেকেই দেখা যায়, কোনো স্প্রেডশিট ছাড়াই পরিষ্কার রেকর্ড রাখুন।
পেমেন্ট ও এক্সপেন্স ট্র্যাকিং
অ্যাডভান্স, চেক-ইন, চেক-আউট পেমেন্ট সঠিক বুকিং স্টেজের বিপরীতে লগ করুন, রিফান্ড নির্ভুলভাবে ট্র্যাক করুন, আর প্রতিটি খরচের রিসিট গুছিয়ে রাখুন। আর কখনো জুতার বাক্স ভর্তি রিসিট না।
আপনার পুরো টিমের জন্য রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
মালিক, ম্যানেজার, ফ্রন্ট ডেস্ক আর স্টাফ, প্রত্যেকে তার কাজের জন্য যা প্রয়োজন ঠিক তাই দেখেন, বেশি নয়। ডিসকাউন্ট, রিফান্ড আর প্রাইস ওভাররাইড থাকে শুধু যাদের ওপর আপনি ভরসা করেন তাদের কাছে।
সক্রিয় সতর্কতা, বিস্ময় নয়
পেন্ডিং বুকিং, মেইনটেন্যান্সে আটকে থাকা রুম, সম্ভাব্য নো-শো, আর বকেয়া পেমেন্ট নিয়ে সময়মতো জানুন, গেস্ট বোঝার আগেই, পরে না।
কীভাবে কাজ করে
বুকিং থেকে চেক-আউট, একটি একটানা ফ্লো
বুকিং নিন
রিয়েল-টাইম অ্যাভেলেবিলিটি দেখুন, ইউনিট প্রাইস লক করুন, আর অ্যাডভান্স পেমেন্ট রেকর্ড করুন, ফোনে হোক, ওয়াক-ইন হোক বা এজেন্টের মাধ্যমে, সব একটি স্ক্রিনেই।
গেস্টকে চেক-ইন করান
আইডি নিন, আর্লি অ্যারাইভাল বা হাউসকিপিং সমস্যা নিজে থেকেই ফ্ল্যাগ হয়ে যায়, আর মিল প্ল্যান শুরু করুন। এখন পুরো স্টে প্রতিটি ডিপার্টমেন্টের কাছে দৃশ্যমান।
স্টে চালান
কিচেন জানে ঠিক কী প্রেপ ও কী কিনতে হবে। হাউসকিপিং জানে ঠিক কোনটা পরিষ্কার। ফ্রন্ট ডেস্ক জানে ঠিক আজ কে আসছে আর কার কাছে কত বাকি।
মিলে যাওয়া বিল দিয়ে চেক-আউট করুন
রুম, মিল আর এক্সট্রা, সব নিজে থেকেই ক্যালকুলেট হয়। চেক-আউট শেষ হওয়ার সাথে সাথে রুম ময়লা হয়ে যায়, হাউসকিপিং আগে থেকেই জানে।
আপনার পুরো টিমের জন্য তৈরি
প্রতিটি রোল ঠিক যা প্রয়োজন তাই পায়, বেশি নয়
মালিক
রিপোর্ট, প্রাইসিং, স্টাফ ম্যানেজমেন্ট আর সাবস্ক্রিপশনে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা, যেকোনো জায়গা থেকে, সাইটে না থাকলেও।
ম্যানেজার
ডিসকাউন্ট আর রিফান্ড অ্যাপ্রুভ করুন, প্রাইসিং দেখুন, আর প্রয়োজনীয় রিপোর্ট দেখুন, মালিককে ফোনে ধরার প্রয়োজন নেই।
ফ্রন্ট ডেস্ক
বুকিং, চেক-ইন/আউট, পেমেন্ট আর ইনভয়েস: ব্যস্ত ফ্রন্ট কাউন্টারের জন্য তৈরি ফাস্ট, গাইডেড ওয়ার্কফ্লো।
স্টাফ
একটি ফোকাসড ভিউ: আজকের কিচেন প্রেপ লিস্ট আর হাউসকিপিং স্ট্যাটাস আপডেট। শেখার আর কিছু নেই, ভুল করার সুযোগ নেই।
কেন প্রপার্টিগুলো সুইচ করে
নিয়মের ওপর ভিত্তি করে তৈরি যা আপনার আয় রক্ষা করে
0+
বিজনেস রুল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হয়
প্রাইস স্ন্যাপশটিং থেকে বুকিং স্ট্যাটাস লক পর্যন্ত, সিস্টেম, স্মৃতি নয়, আপনার টাকা রক্ষা করে।
0
মিনিটের ওটিপি-সুরক্ষিত লগইন
পাসওয়ার্ড রিসেট আর স্টাফ ইনভাইটের জন্য ব্যাংক-গ্রেড ভেরিফিকেশন, বারবার ভুল চেষ্টার পর নিজে থেকেই লক।
0
ডাবল বুকিংয়ের সুযোগ
কনফার্ম হওয়ার আগেই প্রতিটি রিজার্ভেশন লক করা, রিয়েল-টাইম অ্যাভেলেবিলিটি টেবিলের বিপরীতে চেক করা হয়।
সহজ প্রাইসিং
স্বতন্ত্র প্রপার্টির জন্য প্রাইস, এন্টারপ্রাইজ চেইনের জন্য নয়
14 দিন ফ্রি শুরু করুন। কার্ড লাগবে না। যখন চান বাতিল করুন।
ট্রায়াল
ফ্রি
14 দিনের জন্য
স্ট্যান্ডার্ড
৳2,999
/ মাস
প্রিমিয়াম
৳6,999
/ মাস
“আমরা হোয়াইটবোর্ডে বুকিং চার্ট আর কারো মাথায় মিল কাউন্ট রাখতাম। এখন কিচেন ব্রেকফাস্ট কাউন্ট জানে আমরা ঘুম থেকে ওঠার আগেই।”
প্রথম দিকের প্রপার্টি
প্রপার্টি মালিক
স্মৃতি থেকে প্রপার্টি চালানো বন্ধ করুন।
15 মিনিটের মধ্যে সেটআপ। আজই প্রথম বুকিং, সপ্তাহের শেষে প্রথম পরিষ্কার রিপোর্ট।