প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026
এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে Suprangon কীভাবে প্রপার্টি স্টাফ, মালিক, আর তাদের পক্ষে স্টাফ যে গেস্টদের ডেটা এন্ট্রি করে তাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার আর সুরক্ষা করে। Suprangon একটি বিজনেস-টু-বিজনেস টুল যা প্রপার্টি স্টাফ ব্যবহার করে, এতে কোনো পাবলিক-ফেসিং গেস্ট অ্যাকাউন্ট বা গেস্ট লগইন নেই।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রপার্টি স্টাফ আর মালিকদের অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন, রোল), অর্গানাইজেশন/প্রপার্টি তথ্য, আর স্টাফের এন্ট্রি করা অপারেশনাল ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে বুকিং আর চেক-ইনের জন্য গেস্টের নাম, ফোন, পরিচয়পত্র নম্বর আর অ্যাড্রেসও আছে।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
তথ্য ব্যবহার করা হয় সার্ভিসের বুকিং, চেক-ইন/আউট, মিল প্ল্যানিং, হাউসকিপিং, পেমেন্ট আর রিপোর্টিং ফিচার দিতে, স্টাফ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, আর সার্ভিস-সম্পর্কিত আপডেট জানাতে।
গেস্ট ডেটা হ্যান্ডলিং
গেস্টের মূল তথ্য (নাম, ফোন, পরিচয়পত্র নম্বর, অ্যাড্রেস) প্রপার্টি স্টাফ এন্ট্রি করেন এবং তৈরির পর প্রোডাক্টের মাধ্যমে এডিট বা ডিলিট করা যায় না, বুকিং হিস্ট্রির ইনটেগ্রিটি রক্ষা করতে। প্রপার্টিগুলো তাদের নিজের গেস্টদের তথ্যের জন্য ডেটা কন্ট্রোলার; Suprangon তাদের পক্ষে একটি ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।
ডেটা সিকিউরিটি
পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে 12 রাউন্ডে হ্যাশ করা হয়। সব ট্রাফিক ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড। টেন্যান্ট ডেটার অ্যাক্সেস এপিআই লেভেলে অর্গানাইজেশন অনুযায়ী প্রয়োগ করা হয়, আর ক্রস-টেন্যান্ট অ্যাক্সেসের চেষ্টা ব্লক আর লগ করা হয়।
ডেটা রিটেনশন
অপারেশনাল রেকর্ড (বুকিং, পেমেন্ট, এক্সপেন্স) সাবস্ক্রিপশন শেষ হয়ে গেলে বা সাসপেন্ড হলেও সংরক্ষিত থাকে। স্টাফ আর অন্য সফট-ডিলিটেবল রেকর্ড ডিঅ্যাকটিভেট করা হয়, কখনো হার্ড-ডিলিট নয়, আগের বুকিং আর রিপোর্টের ঐতিহাসিক নির্ভুলতা রক্ষা করতে।
যোগাযোগ
এই পলিসি সম্পর্কে প্রশ্ন hello@suprangon.com-এ পাঠানো যাবে।